آيا تا به حال به اين موضوع فكر كرده ايد يك رئيس خوب چه ويژگيهايي دارد؟ جواب به اين سوال مي تواندمتفاوت باشد. البته ويژگي ها، نگرشها و توانايي هايي وجود دارند كه در همه رؤسا مشتركند.
طبق گفته راب شيهان – يكي از مديران آموزش دانشكده مديريت دانشگاه مريلند – “رئيس خوب بودن در هر سازماني بسيار مهم، اما در كسب و كارهاي كوچك مهمتر است، هنگام سر و كار داشتن با مشاغل كوچك و كسب و كارهاي نه چندان بزرگ، شما به عنوان رئيس فرصت داريد كه برنامه هايي را در تمام سطوح كاري شركت خود اعمال كنيد. ”
با در نظر گرفتن اهميت راهبري در مشاغل و مديريت كسب و كارهاي كوچك، مهارتها، استراتژي ها و نگرشهايي را كه در ذيل مي آيد مدنظر قرار دهيد:
- به عنوان يك رئيس، خود را نيز در جمع كاركنانتان حساب كنيد و محاسبه گر باشيد.
ضروري است شما به عنوان رئيس، خود را نيز در تيم كاركنانتان محاسبه كنيد. يك كارفرماي خوب مطمئن است كه با هر يك از كارمندانش، عادلانه رفتار مي كند، نه فقط در مورد حقوق و مزايا و پاداش، بلكه در مورد چگونگي عملكرد كارمندان. بازخوردها، نوآوريها و خلاقيتها را تشويق كنيد تا اينكه كاركنان نيز اين احساس را داشته باشند
كه در كار شما سهيم هستند و نقش دارند.
طبق گفته شيهان، ” شما به عنوان رئيس نياز داريد محيط يكپارچه و هماهنگ، با حس اعتماد و احترام متقابل به وجود بياوريد تا مطمئن شويد با هر فردي متناسب با عملكرد وي به طور مناسب و عادلانه رفتار مي شود. ضروري است كه محاسبه گر باشيد، چرا كه مي توانيد هر فردي را با توجه به اهداف بلند مدت شغلي خود، در رتبه كاري مناسب قرار دهيد.
- فقط روي كسب پول و سود تكيه نكنيد، به گروه كاري و كاركنان خود نيز اهميت دهيد.
يك رئيس كارآمد، يك گروه كاري بسيار خوب را مي سازد. اين امر كه چگونه اين گروه شكل مي گيرد بستگي به نوع شغل و كسب و كار و نيز توجه و تمركز مبرم و فوق العاده رئيس دارد. شما با داشتن يك گروه كاري منسجم نه تنها انگيزه كاركنان خود را بيشتر و آنها را تشويق مي كنيد، بلكه باعث برانگيخته شدن حس اهميت شغلي در آنها مي شويد. طبق گفته شيهان، ” مهمتر و بالاتر از كسب سود مالي، امور ديگري هم هست كه بايد به آن توجه شود. ”
- موردي براي ايجاد ترس و وحشت وجود ندارد.
اكثر ما ممكن است رؤسايي را ديده باشيم كه گويي روي ميز كار آنها در كنار تقويم رو ميزي شان، يك گيوتين قرار دارد و يك اشتباه در كار كافي است كه گردن فرد خاطي زير تيغه گيوتين برود! يك رئيس كارآمد كاركنانش را تفهيم مي كند كه در مسير پيشرفت كاري خود چنانچه مرتكب اشتباه و خطا شدند، شرمنده نشوند.
طبقه گفته شيهان، ” اين امر مستلزم طرز تفكري است كه يادگيري و كسب دانش و علم را جهت پيشرفت كار، تشويق مي كند، به جاي اينكه ايجاد ترس و وحشت از ارتكاب به اشتباه را موجب شود. راههاي جديد و متفاوت را جهت پيشرفت كار آزمايش كنيد، اما بدانيد كه اگر كارها درست پيش نرفت قرار نيست يكديگر را از بين ببريم. ”
مسئله مهم اين است كه نظر خود را روي چه امري معطوف كنيد: ايجاد ترس و وحشت يا ايجاد فرصت هاي جديد براي پيشرفت.
پدرو مادر، اين يادداشتي است از جانب فرزند شما؛ لطفاً به آن توجه كنيد:
۱- مرا لوس نكنيد. من به خوبي مي دانم هرچه را كه مي خواهم نمي توانم داشته باشم. من فقط گاهي شما را امتحان مي كنم.
۲- از سختگيري با من نگران نباشيد. من اين كار را مي پسندم. اين موجب مي شود كه من موقعيت خود را بهتر بشناسم.
۳- به من زور نگوييد، زيرا اين كار به من مي آموزد كه فقط قدرت مهم است. اگر مرا راهنمايي كنيد واكنش بهتري نشان خواهم داد.
۴- به من قول واهي ندهيد، زيرا ممكن است نتوانيد از عهده انجام آن برآييد. اين موجب سلب اعتماد من مي شود.
۵- اگر چيزي مي گويم و كاري انجام مي دهم كه هدف آن صرفاً ناراحت كردن شماست، واكنش نشان ندهيد و سعي كنيد مرا درك كرده و علت آن را دريابيد.
۶- وقتي مي گويم شما را دوست ندارم عصباني يا غمگين نشويد. من از گفتن اين جمله منظوري ندارم. اين كار فقط روشي است براي اين كه شما نسبت به برخوردي كه با من داشته ايد متأسف شويد.
۷- كاري نكنيد كه خود را از آنچه هستم كوچك تر احساس كنم. اگر چنين كنيد، براي جبران آن، بزرگتر از سن خود رفتار خواهم كرد.
۸- كارهايي را كه از عهده خودم برمي آيد براي من انجام ندهيد. اين كار موجب مي شود كه من مثل بچه هاي شيرخواره عاجز و درمانده و ناتوان باقي بمانم و همواره شما را در خدمت خود بگيرم.
۹- عادت هاي بد مرا زياد گوشزد نكنيد. اين كار فقط باعث مي شود كه به آنها ادامه دهم.
۱۰- در حضور مردم از من ايراد نگيريد. اگر در خلوت با من صحبت كنيد، توجه بيشتري به صحبت هاي شما خواهم كرد.
۱۱- در بحبوحه مشاجراتمان درباره رفتارهاي من بحث نكنيد. بنابه دلايلي، در اين هنگام شنوايي من خوب كار نمي كند و قدرت همكاري من از آن هم بدتر است. بهتر آن است كه رفتار معقول مورد نظرتان را به خاطر بسپاريد و صحبت درباره آن را به بعد موكول كنيد.
۱۲- مرا نصيحت نكنيد. زيرا وقتي متوجه شويد كه من خودم به خوبي فرق خوب و بد را مي دانم، تعجب خواهيد كرد.
۱۳- كاري نكنيد كه من اشتباهاتم را گناهان كبيره تلقي كنم، زيرا ممكن است ترس از اشتباه كردن و احساس گناه باعث شود تا به دنبال كسب تجربه نروم و انگيزه خود را براي كسب تجربيات جديد از دست بدهم.
۱۴- به من غر نزنيد. در اين صورت، من به عنوان اعتراض، به طور مصلحتي، كر مي شوم.
۱۵- هر وقت رفتار بدي از من سر زد به جاي اين كه بگوييد رفتارم نادرست بوده نگوييد كه من بچه بدي هستم، زيرا در اين صورت ممكن است واقعاً باور كنم كه بد هستم و كارهاي بد ديگري نيز انجام دهم.
۱۶- براي رفتارهاي اشتباهي كه از من سر مي زند هميشه توضيح نخواهيد. گاه خودم هم واقعاً نمي دانم چرا آن كارها را اشتباه انجام داده ام.
۱۷- فراموش نكنيد كه من آزمايش كردن را دوست دارم، زيرا از آنها درس مي گيرم. پس خواهش مي كنم در اين مورد صبور باشيد.
۱۸- به ناخوشي هاي جزئي من بيش از حد توجه نكنيد. اگر بيش از حد به من توجه كنيد، آدم ضعيف البنيه اي مي شوم.
۱۹- از پاسخ دادن به پرسش هاي صادقانه من طفره نرويد.
۲۰- هرگز فكر نكنيد كه عذرخواهي كردن از من دون شأن شماست. عذرخواهي صادقانه شما موجب مي شود كه من نسبت به شما صميميت و نزديكي خيلي بيشتري احساس كنم.
۲۱- هيچ گاه نگوييد و نشان ندهيد كه انسان كاملي هستيد و هرگز اشتباه نمي كنيد، زيرا اين امر توقع و انتظار مرا از شما زياد مي كند.
۲۲- از اين كه فقط زمان هاي كوتاهي مي توانيم با هم باشيم تأسف نخوريد. مهم اين است كه اين اوقات را چگونه مي گذرانيم.
۲۳- گله ها و غرولندهاي مرا دست كم نگيريد. با اين كار مي خواهم بر روي احساساتي از قبيل احساس اجحاف، رنجش و يا ناايمني خود سرپوش بگذارم. به من كمك كنيد تا احساسات خود را بشناسم و مي خواهم كه شما نيز آنها را درك كنيد.
۲۴- فراموش نكنيد كه من بدون درك، تشويق و احترام زياد نمي توانم موفق شوم.
۲۵- با من همان گونه رفتار كنيد كه با دوستان خود رفتار مي كنيد، در آن صورت من نيز دوست شما خواهم بود و به ياد داشته باشيد كه يك الگوي خوب و نمونه بودن بيشتر از خرده گيري و انتقاد به من درس مي آموزد.
